INFO

Najważniejsze informacje i zasady.

O nas

Elektryczna Dusza – niezależny sklep gitarowy i serwis lutniczy założony w roku 2014 przez Michała Wichowskiego.

Od lat łączymy autentyczną pasję z pełnym profesjonalizmem. Jesteśmy niewielkim butikiem, ale możemy poszczycić się światowego formatu ofertą i sporym dorobkiem. Słyniemy z doskonałej selekcji sprzętu, świetnego przygotowania technicznego, konkurencyjnych cen, sprawnej obsługi transakcji i partnerskiego podejścia.

Proponujemy kolekcjonerskie klasyki vintage oraz w pełni profesjonalne, współczesne instrumenty do studia i na scenę. Przez lata staliśmy się jedną z najbardziej rozpoznawalnych i popularnych firm w branży. Nasze instrumenty występują na największych scenach, pracują w studiach nagrań i są ozdobą wielu spektakularnych kolekcji.

We współpracy z naszymi niezastąpionymi partnerami i przyjaciółmi nieustannie staramy się tworzyć emocjonującą ofertę, do której poznania serdecznie zapraszamy. Staramy się być zaprzeczeniem gitarowego supermarketu i przywrócić sklepom muzycznym ich dawny czar.

W ramach swojej działalności oferujemy również skup gitar i wzmacniaczy oraz szeroki zakres usług serwisowych.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą i kontaktu.

Najważniejsze informacje w formie FAQ

Zamówienia składaj mailowo, telefonicznie, przez sms, przez WhatsApp lub przez nasze strony w social mediach. Skontaktuj się z nami, otrzymasz wszelkie informacje.

Tak. Wysyłka jest główną i rekomendowaną przez nas formą transakcji. Jesteśmy przygotowani żeby robić to szybko, sprawnie i bezpiecznie.  Wysyłka na terenie Polski jest gratis. Do innych krajów cena ustalana jest indywidualnie. 

Zazwyczaj udaje nam się wysłać paczkę w mniej niż 24 godziny  od otrzymania wpłaty. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wysyłki w ciągu maksymalnie 72 godzin. Paczki docierają zwykle w  ciągu 1-3 dni, najczęściej już następnego dnia. 

Tak, w Olsztynie po umówieniu na konkretny dzień i godzinę.  Nie mamy sklepu stacjonarnego, sprzęt jest zmagazynowany pod kątem wysyłek. Na jednej wizycie jesteśmy w stanie zaprezentować maksymalnie 2–3 instrumenty. Serdecznie zapraszamy!

Wysyłamy sprzęt po wpłacie na konto pełnej kwoty. W przypadku odbioru osobistego można płacić na miejscu kartą, gotówką lub przelewem ekspresowym. 

Tak, ale jest to usługa dodatkowo płatna – kosztuje 70 zł, które trzeba wpłacić z góry na konto. Za pobraniem wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. 

Możemy wystawić fakturę VAT-marża w przypadku sprzętu używanego lub fakturę 23% jeśli wystawiamy nowy sprzęt.

 

Tak, maksymalnie na tydzień po wpłacie 10% ceny (przepada przy rezygnacji). Tylko opłacona rezerwacja jest wiążąca. W sprawie dokonania rezerwacji – pisz lub dzwoń. 

Tak, bardzo często. Prosimy o konkretne oferty mailowo lub telefonicznie. Propozycje zamian rozpatrujemy indywidualnie. 

Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami w przypadku zakupów przez internet w ciągu 14 dni (prawo konsumenta, nie dotyczy firm). Koszt wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Stan sprzętu powinien być niepogorszony, zastrzegamy możliwość  potrąceń w przypadku naruszenia tej zasady. Prosimy o przemyślane zakupy i partnerskie podejście.

Gwarantujemy, że nie kupicie u nas podróbki. Rozpoznawanie autentyczności instrumentów jest ważną częścią naszej pracy. Mamy wieloletnie doświadczenie i weryfikujemy sprzęt na bardzo zaawansowanym poziomie. 

Dla bezpieczeństwa. Ograniczamy w ten sposób możliwość oszustw i nadużyć związanych z wykorzystaniem skradzionych zdjęć, wystawianiem fikcyjnego towaru, nabiciu numeru na podróbkę itd.  

Tak, w 100%. Wszystkie przechodzą kontrolę lutniczą oraz niezbędny serwis i są objęte półroczną gwarancją. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek problemów z kupionym u nas sprzętem służymy wszelkim wsparciem. 

Tak. Wszystkie gitary są wyregulowane do obowiązujących standardów. Proponujemy wartości, które powinny być odpowiednie dla większości gitarzystów, ale oczywiście setup jest indywidualną sprawą. Generalnie oferujemy jakość regulacji znacznie przewyższającą asekuracyjne parametry proponowane przez producentów w nowych instrumentach, ale oczywiście ostateczny głos w tej kwestii należy do Was. 

 Gwarancja obowiązuje przez 6 miesięcy od daty zakupu i obejmuje bezpłatną naprawę ujawnionych wad w terminie do 30 dni roboczych. Jest ona analogiczna do standardowych gwarancji producentów, ale realizowana bezpośrednio przez nasz serwis. Nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania ani naturalnego zużycia elementów eksploatacyjych, takich jak progi czy lampy, nie dotyczy też dostosowań instrumentu do indywidualnych preferencji. Sprzęt należy dostarczyć do serwisu osobiście lub kurierem na koszt kupującego. Koszt odesłania po naprawie pokrywamy my, z wyjątkiem nieuzasadnionych zgłoszeń. 

Sformalizowany regulamin naszego sklepu znajduje się tutaj.