Regulamin Sklepu Internetowego www.elektrycznadusza.pl
Sklep internetowy www.elektrycznadusza.pl przestrzega praw konsumenta. Regulamin nie ogranicza tych praw, a wszelkie wątpliwości są rozstrzygane na korzyść konsumenta. W przypadku sprzeczności z obowiązującymi przepisami, stosuje się przepisy ustawowe.
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.elektrycznadusza.pl prowadzony jest przez firmę: Michał Wichowski Elektryczna Dusza, zwaną dalej Sprzedającym.
Dane kontaktowe i rejestrowe Sprzedającego:
- Michał Wichowski Elektryczna Dusza
- Franciszka Barcza 9, 10–685 Olsztyn
- NIP: 5691851498, REGON: 147056819
- E-mail: michal@elektrycznadusza.pl
- Tel.: 693 789 893
Adres serwisu i punktu odbioru osobistego:
- Michał Wichowski Elektryczna Dusza, ul. Murzynowskiego 18/109, 10-684 Olsztyn
§ 2 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać:
- Mailowo: michal@elektrycznadusza.pl
- Telefonicznie lub SMS: 693 789 893
- Przez komunikatory i kanały social media Sprzedającego (np. WhatsApp).
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.
§ 3 Płatności
1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.
2. Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy Sprzedającego:
- Numer rachunku: 88 1140 2004 0000 3102 7499 7901 (mBank)
3. Termin płatności wynosi 24 godziny od potwierdzenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
5. Sprzedający wystawia dokument sprzedaży: fakturę VAT (dla produktów nowych) lub fakturę VAT marża (dla produktów używanych).
6. Wysyłka pobraniowa jest możliwa po wpłacie z góry 100 zł na rachunek Sprzedającego. Kwota ta stanowi przedpłatę na pokrycie kosztu usługi pobrania.
§ 4 Rezerwacje
1. Istnieje możliwość rezerwacji instrumentu na maksymalnie 7 dni po wpłacie zaliczki w wysokości 10% ceny.
2. W przypadku rezygnacji przez Klienta zaliczka nie podlega zwrotowi. Po upływie 7 dni, jeśli nie nastąpi pełna płatność, rezerwacja wygasa.
§ 5 Dostawa
1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Wysyłka na terenie Polski jest bezpłatna przy płatności z góry.
3. Wysyłka zagraniczna wyceniana jest indywidualnie.
4. Sprzedający dokłada starań, aby wysyłka nastąpiła w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty, jednak zastrzega sobie maksymalnie 72 godziny na realizację.
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego w Olsztynie po wcześniejszym umówieniu terminu.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistych błędów w opisie lub cenie produktu.
§ 6 Reklamacje i rękojmia
1. Reklamacje można zgłaszać mailowo, telefonicznie lub pisemnie. W zgłoszeniu należy opisać wadę oraz podać dane kontaktowe.
2. Sprzedający odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
3. Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, Klientowi będącemu konsumentem przysługują prawa z tytułu rękojmi określone w Kodeksie cywilnym.
§ 7 Gwarancja
1. Wszystkie produkty objęte są 6-miesięczną gwarancją udzielaną przez Sprzedającego.
2. Gwarancja ma charakter imienny i przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy.
3. Obejmuje bezpłatną naprawę ujawnionych wad w terminie do 21 dni roboczych od dostarczenia produktu do serwisu.
4. Gwarancja jest analogiczna do gwarancji producenta, ale realizowana bezpośrednio przez serwis Elektryczna Dusza.
5. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania; naturalnego zużycia (np. progów, lamp, strun); dostosowań instrumentu do indywidualnych preferencji.
6. Produkt należy dostarczyć do serwisu osobiście lub kurierem na koszt kupującego: Michał Wichowski Elektryczna Dusza, ul. Murzynowskiego 18/109, 10–684 Olsztyn.
7. Po naprawie produkt odsyłany jest na koszt Sprzedającego (z wyjątkiem nieuzasadnionych zgłoszeń).
8. Przesyłka powinna być należycie zabezpieczona – Sprzedający nie przyjmuje paczek uszkodzonych w transporcie.
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie drogą mailową lub pisemną.
3. Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Zwrot pieniędzy następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Konsument ponosi koszt odesłania towaru.
6. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym. W przypadku stwierdzenia nadmiernego zużycia Sprzedający może pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość utraconego towaru.
§ 9 Przetwarzanie danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest: Michał Wichowski Elektryczna Dusza, ul. Franciszka Barcza 9, 10–685 Olsztyn.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawienia dokumentów sprzedaży, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedającego.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Klient ma również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
6. Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów obsługujących płatności, wysyłkę i księgowość – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
§ 10 Ochrona własności intelektualnej
Wszystkie materiały opublikowane na stronie www.elektrycznadusza.pl, w tym zdjęcia, opisy i elementy graficzne, stanowią własność Sprzedającego i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez zgody Sprzedającego jest zabronione.
§ 11 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Więcej informacji znajduje się na stronie www.uokik.gov.pl.
§ 12 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej www.elektrycznadusza.pl.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.